納品された製品についてのクレームはどちら宛にすればいいですか？また、時間が空いていても構いませんか？

原因を調べさせていただきますので、その印刷物及びご入稿頂いた時の原稿（データ）、データの場合は出力見本（もしくは色見本）をご用意いただかなくてはならない場合もあります。詳細を調べまして折り返しご連絡させていただきます。
時間が空いてからのご連絡の場合、登録番号（発注いただいた時期）、タイトルなどご連絡ください。なお、納品から1週間を過ぎたものにつきましてはお答え出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。