カンビの「発注フォーム」は予約システムではありません。発注前の予約は必要ありませんので、ご入稿の際は発注書送信と合わせて印刷データを同時に送信してください。入金確認後に作業開始するのが一般的ではありますが、お客様からの入金通知やクレジットカードの決済確認を待っていると大切な納期に間に合わない可能性があるため、データをご入稿いただいた後にすぐに作業を開始しています。

基本的にご入稿後のキャンセルはお受けできません。「発注フォーム」より注文確定・データ入稿した後のキャンセルは、作業の進行状況により発生した費用分のキャンセル料が必要となりますのでご注意ください。したがって、仮の印刷データの入稿はお控えいただき「完全原稿」での入稿を原則とさせていただきます。

一部、イベントに合わせた締め切りで予約の必要な商品がございます。予約が必要な場合は、商品ページに「要予約」とご案内させていただいておりますのでご確認ください。その際、各商品の締切までに入稿がない発注はキャンセル扱いとさせていただきます。

ご入稿受付後、こちらから請求料金をメールにてお知らせいたします。入稿データの締切時刻は午前8時です。事前に会員登録が必須となりますのでご注意ください。

メールの送信は入稿受付が完了した受付当日の夜～翌営業日中に送信いたします。繁忙期は若干の遅れが生じますのでご了承ください。ご請求料金はマイページでもご確認可能です。

メールにて請求料金を確認いただいた後、ご入金をお願いいたします。商品発送日の2日前までにご入金の確認がとれない場合は、商品が完成していても出荷を一時停止いたします。ご入金が確認できた時点で出荷となりますので、イベント合わせの商品の場合は特にご注意ください。郵便振替でのご入金は確認に時間がかかります。発送日近くに郵便振替でご入金の場合、お控えのご連絡をお願いいたします。

お客様からのご入金確認が取れ次第、入金完了をマイページにお知らせします。

ご案内商品はすべて完全原稿（校正作業が済み完全に仕上げられている不備の無い原稿）での受付となっています。成人向けの修正基準を逸脱していたり、印刷作業が進行できない不備（塗り足しが無い、サイズ間違い等）がある際は原稿の再提出をお願いしておりますが、印刷内容の不備（文字の綴り間違い、彩色間違い、絵柄のズレ等）は判断基準がございませんので入稿データに準拠して進行させていただきます。お客様ご自身で充分に確認いただいた上でご入稿くださいますようお願いいたします。

また、部数やページ数などの仕様・納品先・分納数の内訳・すでに注文確定された原稿の差し替え（再入稿）など入稿後の変更はトラブルのもととなりますのでご遠慮ください。万が一、入稿後の原稿の差し替えを行う場合は割増・納期後ろ倒しの可能性あります。また、必ずしも対応できない場合がございますのでご容赦ください。

事前にお見積もり依頼をされ、見積内容と発注書の仕様が異なる場合は発注書を重視して入稿受付しております。オプションなどの必要事項は必ず発注書へご記入ください。見積もりと発注の仕様が異なる場合、見積もり時の金額と請求金額が異なります。

「発注フォーム」の入力内容が発注書になりますので、別途画像の発注書を作成いただく必要はございません。印刷用データと共に発注内容の指示データをアップロードいただいても無効となりますのでご注意ください。ご指示内容はすべて「発注フォーム」へ入力するか別途メールでのご連絡をお願いいたします。

納品した商品が関西美術印刷の明らかな過失による不良品の場合は、商品の取りかえ・再製作、もしくは受注金額を上限とする対応をさせていただきます。なお、不良品による副次的に発生した損害に対して、一切の責任を負うことはできません。不備があった場合は商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
※入稿データに起因するモアレ等には対応いたしかねます。